Bibliothèque UCM

Université Catholique de Madagascar

Le management commercial / Isabelle Barth (DL 2017)

Public ISBD Titre : Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Barth, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2017 Collection : Management sup Importance : 1 vol. (V-263 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075879-1 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 252-260. Notes bibliogr. en bas de pages. Index NA 2023 Langues : Français Catégories : Ventes Mots-clés : Gestion Guide pratique Index. décimale : 658.81 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au c'ur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes. Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64 Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : Dunod, DL 2017 . - 1 vol. (V-263 p.) : ill. ; 24 cm. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-075879-1 : 28 EUR Bibliogr. p. 252-260. Notes bibliogr. en bas de pages. Index NA 2023 Langues : Français Catégories : Ventes Mots-clés : Gestion Guide pratique Index. décimale : 658.81 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au c'ur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes. Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
OUV561171	C19h BAR	Livre	Bibliothèque UCM	Gestion	Consultation sur place Exclu du prêt

Le management de la diversité (DL 2007)

Public ISBD Titre : Le management de la diversité : enjeux, fondements et pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Barth, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Christophe Falcoz (1971-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Cathy Kopp, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'Harmattan Année de publication : DL 2007 Collection : Recherches en gestion Importance : 1 vol. (309 p.) Présentation : cartes, couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-296-03961-2 Prix : 27,50 EUR Note générale : Notes bibliogr. NA 2023 Langues : Français Catégories : Culture d'entreprise Gestion interculturelle Mots-clés : Direction du personnel  1990-2020  discrimination  prévention Index. décimale : 658 Résumé : La lutte contre les discriminations comme promesse d'égalité des chances sont des thèmes mobilisateurs. Les entreprises publiques et privées sont fermement interpellées sur ces thèmes et contribuent avec leurs moyens et leurs contraintes à la construction d'un management de la diversité . Cet ouvrage tente d'en clarifier et analyser les pratiques au travers d'une multiplicité de points de vue. Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64 Le management de la diversité : enjeux, fondements et pratiques [texte imprimé] / Isabelle Barth, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Christophe Falcoz (1971-....), Directeur de publication, rédacteur en chef ; Cathy Kopp, Préfacier, etc. . - Paris : L'Harmattan, DL 2007 . - 1 vol. (309 p.) : cartes, couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Recherches en gestion) . ISBN : 978-2-296-03961-2 : 27,50 EUR Notes bibliogr. NA 2023 Langues : Français Catégories : Culture d'entreprise Gestion interculturelle Mots-clés : Direction du personnel  1990-2020  discrimination  prévention Index. décimale : 658 Résumé : La lutte contre les discriminations comme promesse d'égalité des chances sont des thèmes mobilisateurs. Les entreprises publiques et privées sont fermement interpellées sur ces thèmes et contribuent avec leurs moyens et leurs contraintes à la construction d'un management de la diversité . Cet ouvrage tente d'en clarifier et analyser les pratiques au travers d'une multiplicité de points de vue. Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
OUV561086	C18a BAR	Livre	Bibliothèque UCM	Gestion des ressources humaines	Consultation sur place Exclu du prêt

Manager la diversité / Isabelle Barth (DL 2018)

Public ISBD Titre : Manager la diversité : de la lutte contre les discriminations au leadership inclusif Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Barth, Auteur Editeur : Malakoff : Dunod Année de publication : DL 2018 Collection : Stratégie d'entreprise Importance : 1 vol. (IV-297 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-077216-2 Prix : 26 EUR Note générale : Bibliogr. p. 293-295. Glossaire NA 2023 Langues : Français Catégories : Discrimination dans l'emploi Gestion interculturelle Multiculturalisme en milieu de travail Index. décimale : 658.402 Résumé : La diversité en entreprise, c'est quoi'L’égalité professionnelle homme/femme, les rapports intergénérationnels, l’orientation sexuelle, l’appartenance religieuse, l’apparence physique, le handicap, l’origine ethnique et sociale, le cursus de formation, les opinions politiques, l’engagement syndical sont autant de sujets de diversité qui doivent être valorisés par les organisations afin d'être un levier de performance stratégique.Le management de la diversité doit s'inscrire au coeur de la stratégie opérationnelle et donc apporter aux managers des méthodes et des outils pour passer à l'action et réussir à impliquer toutes les parties prenantes (direction, salariés, instances représentatives, clients, fournisseurs...).Un ouvrage opérationnel qui est le fruit de quinze années de recherche et d'expérience terrain, avec des plans d'action, des cas d'étude, des conseils, témoignages et outils.  Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64 Manager la diversité : de la lutte contre les discriminations au leadership inclusif [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur . - Malakoff : Dunod, DL 2018 . - 1 vol. (IV-297 p.) : ill. ; 24 cm. - (Stratégie d'entreprise) . ISBN : 978-2-10-077216-2 : 26 EUR Bibliogr. p. 293-295. Glossaire NA 2023 Langues : Français Catégories : Discrimination dans l'emploi Gestion interculturelle Multiculturalisme en milieu de travail Index. décimale : 658.402 Résumé : La diversité en entreprise, c'est quoi'L’égalité professionnelle homme/femme, les rapports intergénérationnels, l’orientation sexuelle, l’appartenance religieuse, l’apparence physique, le handicap, l’origine ethnique et sociale, le cursus de formation, les opinions politiques, l’engagement syndical sont autant de sujets de diversité qui doivent être valorisés par les organisations afin d'être un levier de performance stratégique.Le management de la diversité doit s'inscrire au coeur de la stratégie opérationnelle et donc apporter aux managers des méthodes et des outils pour passer à l'action et réussir à impliquer toutes les parties prenantes (direction, salariés, instances représentatives, clients, fournisseurs...).Un ouvrage opérationnel qui est le fruit de quinze années de recherche et d'expérience terrain, avec des plans d'action, des cas d'étude, des conseils, témoignages et outils.  Permalink : http://bibliothequeucm.educassist.mg/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=64

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
OUV561175	C18a BAR	Livre	Bibliothèque UCM	Gestion des ressources humaines	Libre accès Disponible